20 мая 2015 года в Асино прошел семинар «Современные инструменты торговли и продаж» в рамках темы деловые коммуникации. Бизнес-тренером выступила Анна Нестеренко - сертифицированный бизнес-тренер, психофизиолог, кандидат медицинских наук, является координатором Группы «Сибирь-тренинг», директором ресурсной компании «Бизнес-класс» (г. Томск).
В семинаре приняли участие 14 человек - это руководители малых предприятий разных сфер деятельности и их управляющие.
В программе семинара были затронуты вопросы бизнес модели сбыта продукции или услуг, базовые схемы работы с клиентом, философия обслуживания клиента, технология активных продаж, продажи по телефону, оценка поведенческих тактик в переговорах, возражения, аргументация.
В результате работы на семинаре участники освоили некоторые приемы эффективных продаж. Бизнес-тренер предоставила участникам разные способы для увеличения внутренней уверенности в продукте и его пользе для клиента, наработку личных поведенческих стратегий, усиливающих переговорные позиции.
Предприниматели получили возможность получить квалифицированную консультацию по различным вопросам, касающимся проведения деловых переговоров, презентации их деятельности. В процессе работы семинара участники рассмотрели собственные реальные ситуации, решили несколько кейсовых задач, провели ролевые игры.
Кулик Марина Анатольевна, индивидуальный предприниматель (пошив домашнего текстиля): «Целью посещения семинара было научится работать с клиентом, выполнять активные продажи, телефонные переговоры. Как правильно разговаривать с клиентом, предлагать свои услуги? Как организовать сбыт своей продукции? Тренер Анна Нестеренко поделилась полезной информацией, и я обязательно постараюсь применить все новое, что я узнала с семинара в своей работе».
Савелова Антонина Петровна, Индивидуальный предприниматель (руководитель салона красоты): «Познавательный семинар, я узнала новую информацию, поняла как нужно давать рекламу и где, чтобы она была максимально усвоена людьми, научилась вести переговоры с клиентам».
Ивин Сергей Михайлович, Директор НП «Асиновский Бизнес-центр» (центр поддержки предпринимательства): «На семинаре я узнал, что такое экспертные продажи, усвоил принципы как построить систему удерживания клиента, как работает программа лояльности».
Петракевич Любовь Анатольевна, Индивидуальный предприниматель (праздничное агентство): «Я начинающий предприниматель и мне очень важно было не только в теории, но и на практике овладеть определенными знаниями, помогающие вести деловые переговоры. Мне интересны все новые способы продаж. На семинаре я узнала конструкцию делового разговора и что из себя представляет СПИН – технология, а именно я узнала, как нужно сегментировать рынок, кому предлагать свои услуги, какие вопросы должны задаваться на первой встречи, как оказывать первое положительное впечатление на собеседника с помощью жестов, позы, интонации голоса и как грамотно завершить разговор».
Организаторами мероприятия выступили НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области», ООО «Ресурсный центр» Save-time и НП «Асиновский Бизнес-центр» при поддержке Департамента промышленности и развития предпринимательства Томской области. Мероприятие прошло в рамках государственной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Томской области на период 2011-2014 годы».
