21 октября 2015 года в Колпашевском районе Томской области был проведен тренинг по теме «Этика обслуживания населения в сфере бытового обслуживания».
Экспертом выступила АННА НЕСТЕРЕНКО - сертифицированный бизнес-тренер, психофизиолог, кандидат медицинских наук, является координатором Группы «Сибирь-тренинг», директором ресурсной компании «Бизнес-класс» (г. Томск).
В мероприятии приняли участие 34 представителей малого и среднего предпринимательства Колпашевского района.
В ходе тренинга моделировались практические ситуации делового общения –деловые переговоры, в которых происходило увлекательное обучение этикету и манерам общения. Закрепление положительного личного опыта происходило моментально, что обеспечило высокую запоминаемость материала и легкость его применения на практике. Тренинг прошел в веселой дружественной атмосфере и помимо знаний, принес массу положительных эмоций участникам.
Пшеничникова Татьяна Сергеевна, заведующая ИП Селезнева О.В. – «В силу своих обязанностей работаю как с персоналом, так и с клиентами, поэтому тема тренинга очень актуальна. Узнала много нового, в будущем хотелось бы встретиться еще раз на подобном тренинге. Также же необходимо охватить каждую сферу услуг уделять ещё больше внимания».
Яковлева Марина Александровна, оператор АЗС №4 ООО «СНП»- Была достигнута цель – улучшение качества производительности труда. Порекомендовала бы всем посещать подобные тренинги.
Индивидуальный предприниматель Таминкина Наталья Ивановна – Работать в сфере услуг очень тяжело, поэтому практические советы были необходимы и своевременны. Отмечу, что Анна очень потрудилась, спасибо ей большое. Очень интересная, грамотная подача материала. Очень много потеряли те, кто не присутствовал.
Организаторами мероприятия выступили НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области», ООО «Ресурсный центр» Save-time и НЧСУ «Развитие» при поддержке Департамента промышленности и развития предпринимательства Томской области. Мероприятие прошло в рамках Подпрограммы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Томской области» государственной программы «Развитие предпринимательства в Томской области», а именно «Развитие и обеспечение деятельности Областного центра поддержки предпринимательства».
