Но контроль можно превратить в эффективный инструмент развития. На практикуме мы разберем методы корректирующей обратной связи, которые позволяют обходить защитные механизмы сотрудников. Участники научатся сохранять жесткость к результату, не переходя на личности и не вызывая сопротивления.
Для кого этот практикум:
Руководители с численностью подчиненных от 2 человек.
Мероприятие будет максимально полезно тем, кто регулярно сталкивается с саботажем сотрудников при контроле и хочет выстроить систему обратной связи, повышающую ответственность, а не демотивирующую команду.
Эксперт практикума:
Истомина Юлия — руководитель центра оценки и развития персонала «Код Руководителя», эксперт регулярного менеджмента, автор курса «Эффективное управление. Стратегия лидерства».
ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА:
Блок 1. Природа сопротивления
- Нейробиология критики: почему мозг сотрудника воспринимает контроль как угрозу и как обойти эту защиту.
- 4 типичные ошибки руководителя при контроле: непрозрачность критериев, непоследовательность, тотальная слежка и «контроль-сюрприз».
Блок 2. Управленческий арсенал: методы корректирующей обратной связи
- Метод SOR — для быстрой и точечной коррекции операционных ошибок на потоке.
- Метод BOFF — для разбора серьезных нарушений с демонстрацией цены ошибки для бизнеса.
- Модель 5 шагов — глубокий алгоритм принятия ответственности для сложных ситуаций, системных нарушений и работы со «звездными» сотрудниками. Инструмент перевода ответственности с руководителя на подчиненного.
Блок 3. Практикум-тренажер
- Разбор реальных управленческих кейсов.
- Ролевая игра «руководитель — сотрудник»
Когда: 22.09 с 10.00 до 14.00
Где: г. Томск, ул. Студенческая, 2а (Центр «Мой бизнес»)
