30 сентября 2015 c 16:00 до 20:00 в г. Томске пройдет мастер-класс «Продающие диалоги или как составить скрипт холодного звонка».
Экспертом на мастер-классе выступит Истомина Юлия Зинуровна – сертифицированный бизнес-тренер (сертификаты центра «Харизма» и «Иматон»), директор call - центра «Архитектура продаж», основные направления работы аутсорсинг продаж, постановка отдела продаж под «ключ», разработка и внедрение скриптов, аудит отдела продаж и т. д.
На мастер-классе участники смогут узнать принципы составления эффективных скриптов продаж, какие бывают ошибки при составлении скриптов, как классифицируются скрипты для розницы, как составляются скрипты на основные этапы продаж, какими бывают особенности внедрения скриптов в розничные магазины.
Эксперт поможет участникам разобраться если возникают следующие вопросы к сотрудникам: не могут четко и понятно донести свою мысль для клиента; долго подбирают нужные слова и медленно реагируют на запросы клиента; не проявляют инициативу при вступлении в контакт с клиентом; не умеют задавать вопросы и выявлять потребности клиента; перегружают клиента информацией, превращая процесс продажи в монолог; не работают с возражениями клиента; не делают допродажи; не дожимают клиента до сделки.
Для участия в семинаре необходимо заполнить анкету и отправить до 23 сентября 2015 г. по e-mail: save-time@mail.ru. Заявка должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО в двух форматах: текстовом (Word) и в формате изображения (PDF или JPG) с подписью участника и печатью организации.
Организационный взнос для участников 500 рублей. Обратите внимание, что в случае неявки участника на мероприятие, организационный взнос не возвращается.
Дополнительная информация по мероприятию: 940-521 (Шарафутдинов Александр - менеджер проектов) и на сайте http://mb.tomsk.ru, http://rc-savetime.ru/Novosti/. Наша страница в контакте http://vk.com/rescentre
Организаторами мероприятия выступают НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области» и ООО «Ресурсный центр» Save-time при поддержке Департамента промышленности и развития предпринимательства Томской области. Мероприятие пройдет в рамках Государственной программы «Развитие предпринимательства в Томской области», а именно «Организации и проведения семинаров, мастер-классов и круглых столов, направленных на повышение профессионального уровня субъектов молодежного предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки молодежного предпринимательства».
Анкета (doc, 44 kb)
Программа (doc, 119 kb)
Резюме (doc, 176 kb)
