3 декабря 2024г в 10.00 до 14.00 в центре «Мой бизнес» пройдёт мастер-класс «Управление впечатлениями: карта клиентского опыта для роста дохода»

На мастер-классе мы расскажем о том, как создание карты клиентского опыта может стать ключом к увеличению Вашей прибыли. Вы узнаете, что такое карта клиентского опыта, как ее правильно разработать и внедрить в свою компанию.

В программе:

• Основные принципы создания карты клиентского опыта.

• Этапы анализа и оптимизации взаимодействия с клиентами.

• Примеры успешного применения карты для увеличения продаж в разных отраслях.

•  Практические упражнения для закрепления материала.

Кому это будет интересно?

• Владельцам бизнеса, стремящимся улучшить качество обслуживания.

• Менеджерам по продажам, желающим понять потребности клиентов.

• Специалистам по маркетингу, работающим над повышением лояльности.

Спикер: Истомина Юлия – тренер-практик с 17-летним опытом, руководитель Центра клиентского сервиса и продаж.

Были на нашем мероприятии? Будем благодарны за отзыв: https://clck.ru/3DwkED

Регистрация обязательна, количество мест ограничено.

Место проведения: г. Томск, Студенческая, 2а

Телефон для справок: 901-000