5 декабря с 10 до 18 часов в центре "Мой бизнес" пройдет мероприятие, которое сочетает в себе современный подход к обучению и практическую игру для развития навыков в сфере сервиса - Microlearning "Сервис в бизнесе".

В этот день вы сможете погрузиться в мир гостеприимства и клиентского сервиса, развить свои навыки и получить ценные знания, которые существенно повысят ваш уровень услуг и продаж.
 
Начинаем мероприятие с интерактивного тренинга "Сервис, который продает", который охватывает 4 ключевых блока навыков:
• Гостеприимство: учим относиться к каждому клиенту как к желанному гостю, понимать их ожидания и создавать атмосферу доброжелательности.
• Продажи: узнаете, как легко продавать именно то, что нужно и быть внимательным к потребностям клиентов.
• Сервис: научитесь стандартизировать сервис так, чтобы он всегда был на высоком уровне.
• Сложные ситуации: получите инструменты для уверенного решения проблем и избежания их в будущем.
 
Вторая часть нашего мероприятия — это игровая практика, где вы сможете применить полученные знания в интерактивной форме.
Игра, разработанная на основе консалтингового опыта, позволит вам делать ошибки, анализировать и учиться их исправлять.
Каждый игрок последовательно проходит уровни, начиная с блока «Гостеприимство», где основное внимание уделяется созданию дружелюбной атмосферы: как оказание услуг и поведение команды создает желаемый эффект.
 
Почему стоит посетить нашу деловую встречу?
• Интерактивное обучение: Современный подход к обучению через микролейнинг позволит усвоить информацию в увлекательной форме.
• Практические навыки: Игра даст возможность не только учиться, но и экспериментировать, что позволит быстро адаптироваться к реальным условиям работы.
• Networking: Возможность общения и обмена опытом с другими участниками мероприятия.  

Спикер: Александр Яковлев (Москва) - серийный предприниматель, бизнес-тренер. Профессиональный модератор деловых мероприятий с участием первых лиц страны. Спикер деловых и образовательных форумов.

Были на нашем мероприятии? Будем благодарны за отзыв: https://clck.ru/3DwkED

Регистрация обязательна, количество мест ограничено.

Место проведения: г. Томск, Студенческая, 2а

Телефон для справок: 901-000